Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- настройки:asterisk_vtigercrm [2024/08/21 14:09] – adm0001
+++ настройки:asterisk_vtigercrm [2024/09/02 18:14] (текущий) – adm0001
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ==== Создание Колл-Центра. ====
-Интеграция Asterisk (в составе образа FreePBX) и VtigerCRM позволить автоматизировать звонки.
+Для создания своего колл-центра вам необходим сервер IP телефонии Asterisk (в составе образа FreePBX). Интеграция Asterisk и VtigerCRM позволить автоматизировать звонки что бы: не пропустить ни одного звонка, всегда помнить когда и кому звонил, прослушать разговор, вспомнить детали переговоров и т.д.
-  - Не пропустите ни один звонок.
+=== Предварительные требования для интеграции. ===
-  - Всегда помнить когда и кому звонил.
-  - Прошлушать разговор, что бы вспомнить детали переговоров и т.д.
-=== Предварительные требования для установки. ===
+В образ VtigerCRM до установить программу.
-В образ VtigerCRM доустановить программу.
 <code>
@@ Строка 16: / Строка 12: @@
 </code>
-Скачайте Asterisk Connector
+{{:настройки:vtigerasteriskconnector-1.5.4.zip|Скачайте Asterisk Connector}}
+Распакуйте в удобной для вас директории на сервере VtigerCRM.
+<code>
+unzip VtigerAsteriskConnector-1.5.4.zip
+</code>
+В данном примере ///usr/local//
+Отредактируйте файл //VtigerAsteriskConnector/conf/VtigerAsteriskConnector.properties//
+<code>
+// Location where the application server will be running.
+ServerIP   = 127.0.0.1
+ServerPort = 5000
+// Call Recordings storage path
+StorageDir = /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/rec
+// Enable(true) or Disable(false) call recordings
+Recording = true
+// Location where the applications database files will be stored.
+AsteriskAppDBPath = /var/spool/asterisk/system
+// Asterisk Server Details (сервер FreePBX)
+AsteriskServerPublicIP = 192.168.21.155
+AsteriskServerIP   = 192.168.21.155
+AsteriskServerPort = 5038
+AsteriskUsername   = vtiger
+AsteriskPassword   = vtiger_password
+// Vtiger CRM URL
+VtigerURL = http://127.0.0.1/vtigercrm/
+VtigerSecretKey = 12345
+//Enable(true) or Disable(false) Asterisk Events and Database Logs in Connector
+AsteriskLog = true
+DatabaseLog = true
+</code>
+^Asterisk^|
+|ServerIP|IP адрес на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать.|
+|ServerPort|Порт на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать .|
+|StorageDir|Путь к директории записи разговоров на сервере Asterisk.|
+|Recording|True/False - запись разговоров|
+|AsteriskAppDBPath|Путь для сохранения файла базы данных Vtiger Asterisk Connector на вашем сервере.|
+^Asterisk Server Details^|
+|AsteriskServerPublicIP|Внешний IP адрес сервера Asterisk.|
+|AsteriskServerIP|IP адрес сервера Asterisk|
+|AsteriskServerPort|Порт Asterisk Manager Interface (AMI).|
+|AsteriskUsername|Имя пользователя manager.conf на сервере Asterisk.|
+|AsteriskPassword|Пароль пользователя manager.conf на сервере Asterisk.|
+^Vtiger^|
+|VtigerURL|Vtiger Asterisk App URL.|
+|VtigerSecretKey|Vtiger Secret Key.|
+Установить пользователя и пароль, во FreePBX открыть Общие настройки → Дополнительные настройки → раздел Asterisk Manager
+{{:настройки:fpeepbxmanager.png?direct&700x192}}
+Настроить интеграцию в VtigerCRM, меню → Настройки → Настройки CRM → Интеграция → Asterisk
+{{:настройки:vtigerpbx.png?nolink&700x364}}
+Назначить номер телефона для пользователя VtigerCRM
+Перейдите в "Мои настройки"
+{{:настройки:crmmy.png?nolink&412x266}}
+В разделе Дополнительная информация добавьте Внутренний номер.
+{{:настройки:crmphone.png?nolink&651x390}}
+=== Запуск VTiger Asterisk Connector ===
+<code>
+cd /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin
+</code>
+<code>
+[root@localhost bin]# ls -la
+total 24
+drwxrwxr-x 2 root root 4096 Dec  5 14:25 .
+drwxrwxr-x 8 root root 4096 Dec  5 14:25 ..
+-rwxrwxr-x 1 root root  339 Dec  5 14:25 agi.sh
+-rwxrwxr-x 1 root root  228 Dec  5 14:25 start.sh
+-rwxrwxr-x 1 root root  115 Dec  5 14:25 stop.sh
+-rwxrwxr-x 1 root root  377 Dec  5 14:25 webapp.sh
+</code>
+**запустим коннектор командой:**
+<code>
+ ./start.sh
+</code>
+**Автозагрузка скрипта (выполнять под суперпользователем)**
+<code>
+echo sh /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/start.sh>> /etc/rc.local
+</code>