Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Вы посетили: • asterisk_vtigercrm
настройки:asterisk_vtigercrm

Это старая версия документа!

Создание Колл-Центра.

Интеграция Asterisk (в составе образа FreePBX) и VtigerCRM позволить автоматизировать звонки.

  1. Не пропустите ни один звонок.
  2. Всегда помнить когда и кому звонил.
  3. Прошлушать разговор, что бы вспомнить детали переговоров и т.д.

Предварительные требования для установки.

В образ VtigerCRM доустановить программу. 

apt install openjdk-21-source

Скачайте Asterisk Connector

Распакуйте в удобной для вас директории. 

unzip VtigerAsteriskConnector-1.3.zip

В данном примере /usr/local

Отредактируйте файл VtigerAsteriskConnector/conf/VtigerAsteriskConnector.properties

<code>/* * Copyright (C) www.vtiger.com. All rights reserved. * @license Proprietary */

Location where the application server will be running. ServerIP = 127.0.0.1 ServerPort = 50777 Call Recordings storage path StorageDir = /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/rec

Enable(true) or Disable(false) call recordings Recording = true Location where the applications database files will be stored. AsteriskAppDBPath = /var/spool/asterisk/system

Asterisk Server Details AsteriskServerPublicIP = 192.168.0.1 AsteriskServerIP = 127.0.0.1 AsteriskServerPort = 5038 AsteriskUsername = vtiger AsteriskPassword = vtiger_password Vtiger CRM URL VtigerURL = http://127.0.0.1/vtigercrm/ VtigerSecretKey = 12345

Enable(true) or Disable(false) Asterisk Events and Database Logs in Connector AsteriskLog = true DatabaseLog = true </file> ^Asterisk^| |ServerIP|IP адрес на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать.| |ServerPort|Порт на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать .| |StorageDir|Путь к директории записи разговоров на сервере Asterisk.| |Recording|True/False - запись разговоров| |AsteriskAppDBPath|Путь для сохранения файла базы данных Vtiger Asterisk Connector на вашем сервере.| ^Asterisk Server Details^| |AsteriskServerPublicIP|Внешний IP адрес сервера Asterisk.| |AsteriskServerIP|IP адрес сервера Asterisk| |AsteriskServerPort|Порт Asterisk Manager Interface (AMI).| |AsteriskUsername|Имя пользователя manager.conf на сервере Asterisk.| |AsteriskPassword|Пароль пользователя manager.conf на сервере Asterisk.| ^Vtiger^| |VtigerURL|Vtiger Asterisk App URL.| |VtigerSecretKey|Vtiger Secret Key.|