Инструменты пользователя

Инструменты сайта


настройки:asterisk_vtigercrm

Это старая версия документа!


Создание Колл-Центра.

Интеграция Asterisk (в составе образа FreePBX) и VtigerCRM позволить автоматизировать звонки.

  1. Не пропустить ни один звонок.
  2. Всегда помнить когда и кому звонил.
  3. Прослушать разговор, что бы вспомнить детали переговоров и т.д.

Предварительные требования для установки.

В образ VtigerCRM до установить программу.

apt install openjdk-21-source

Скачайте Asterisk Connector

Распакуйте в удобной для вас директории на сервере VtigerCRM.

unzip VtigerAsteriskConnector-1.5.4.zip

В данном примере /usr/local

Отредактируйте файл VtigerAsteriskConnector/conf/VtigerAsteriskConnector.properties

// Location where the application server will be running.
ServerIP   = 127.0.0.1
ServerPort = 5000

// Call Recordings storage path
StorageDir = /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/rec

// Enable(true) or Disable(false) call recordings
Recording = true

// Location where the applications database files will be stored.
AsteriskAppDBPath = /var/spool/asterisk/system

// Asterisk Server Details (сервер FreePBX)
AsteriskServerPublicIP = 192.168.21.155
AsteriskServerIP   = 192.168.21.155
AsteriskServerPort = 5038
AsteriskUsername   = vtiger
AsteriskPassword   = vtiger_password

// Vtiger CRM URL
VtigerURL = http://127.0.0.1/vtigercrm/
VtigerSecretKey = 12345

//Enable(true) or Disable(false) Asterisk Events and Database Logs in Connector
AsteriskLog = true
DatabaseLog = true
Asterisk
ServerIPIP адрес на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать.
ServerPortПорт на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать .
StorageDirПуть к директории записи разговоров на сервере Asterisk.
RecordingTrue/False - запись разговоров
AsteriskAppDBPathПуть для сохранения файла базы данных Vtiger Asterisk Connector на вашем сервере.
Asterisk Server Details
AsteriskServerPublicIPВнешний IP адрес сервера Asterisk.
AsteriskServerIPIP адрес сервера Asterisk
AsteriskServerPortПорт Asterisk Manager Interface (AMI).
AsteriskUsernameИмя пользователя manager.conf на сервере Asterisk.
AsteriskPasswordПароль пользователя manager.conf на сервере Asterisk.
Vtiger
VtigerURLVtiger Asterisk App URL.
VtigerSecretKeyVtiger Secret Key.