настройки:asterisk_vtigercrm
Это старая версия документа!
Создание Колл-Центра.
Интеграция Asterisk (в составе образа FreePBX) и VtigerCRM позволить автоматизировать звонки.
- Не пропустить ни один звонок.
- Всегда помнить когда и кому звонил.
- Прослушать разговор, что бы вспомнить детали переговоров и т.д.
Предварительные требования для установки.
В образ VtigerCRM до установить программу.
apt install openjdk-21-source
Распакуйте в удобной для вас директории на сервере VtigerCRM.
unzip VtigerAsteriskConnector-1.5.4.zip
В данном примере /usr/local
Отредактируйте файл VtigerAsteriskConnector/conf/VtigerAsteriskConnector.properties
// Location where the application server will be running. ServerIP = 127.0.0.1 ServerPort = 5000 // Call Recordings storage path StorageDir = /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/rec // Enable(true) or Disable(false) call recordings Recording = true // Location where the applications database files will be stored. AsteriskAppDBPath = /var/spool/asterisk/system // Asterisk Server Details (сервер FreePBX) AsteriskServerPublicIP = 192.168.21.155 AsteriskServerIP = 192.168.21.155 AsteriskServerPort = 5038 AsteriskUsername = vtiger AsteriskPassword = vtiger_password // Vtiger CRM URL VtigerURL = http://127.0.0.1/vtigercrm/ VtigerSecretKey = 12345 //Enable(true) or Disable(false) Asterisk Events and Database Logs in Connector AsteriskLog = true DatabaseLog = true
| Asterisk | |
|---|---|
| ServerIP | IP адрес на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать. |
| ServerPort | Порт на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать . |
| StorageDir | Путь к директории записи разговоров на сервере Asterisk. |
| Recording | True/False - запись разговоров |
| AsteriskAppDBPath | Путь для сохранения файла базы данных Vtiger Asterisk Connector на вашем сервере. |
| Asterisk Server Details | |
| AsteriskServerPublicIP | Внешний IP адрес сервера Asterisk. |
| AsteriskServerIP | IP адрес сервера Asterisk |
| AsteriskServerPort | Порт Asterisk Manager Interface (AMI). |
| AsteriskUsername | Имя пользователя manager.conf на сервере Asterisk. |
| AsteriskPassword | Пароль пользователя manager.conf на сервере Asterisk. |
| Vtiger | |
|---|---|
| VtigerURL | Vtiger Asterisk App URL. |
| VtigerSecretKey | Vtiger Secret Key. |
Установить пользователя и пароль, во FreePBX открыть Общие настройки → Дополнительные настройки → раздел Asterisk Manager
Настроить интеграцию в VtigerCRM, меню → Настройки → Настроки CRM → Интеграция → Asterisk
Назначить номер телефона для пользователя VtigerCRM
Перейдите в «Мои настройки»
В разделе Дополнительная информация добавте Внутренний номер.
